Politica de confidențialitate

Cine este operatorul

Operatorul datelor este CODE AT IT TO BE THE BEST S.R.L., CUI 46477955, care administrează site-ul binegandit.ro sub denumirea Bine Gândit.

Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale ne poți contacta prin formularul de contact de pe site.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare scopurilor de mai jos. Nu cerem și nu prelucrăm categorii speciale de date (de exemplu date medicale).

• Date trimise prin formularul de solicitare: numele, numărul de telefon și/sau adresa de email (cel puțin unul dintre ele), obiectivul ales din listă și, opțional, numele firmei sau site-ul și un mesaj.
• Date tehnice la trimiterea formularului: adresa IP, folosită temporar pentru limitarea abuzului (trimiteri repetate, roboți), și identificatorul browserului (user-agent).
• Date de atribuire: sursa vizitei (pagina de referință și pagina de intrare), parametrii UTM și identificatorii de click gclid sau fbclid din adresa paginii. Sunt citite din adresa paginii, sunt păstrate în browserul tău doar dacă ți-ai dat consimțământul pentru analiză sau marketing și sunt trimise împreună cu solicitarea, ca să știm de unde a venit.
• Date de măsurare și marketing (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel): se colectează numai după ce ai acceptat categoriile respective în fereastra de consimțământ. Detaliile sunt în Politica de cookies.

De ce le prelucrăm și pe ce temei

Prelucrăm datele pentru trei scopuri, fiecare cu temeiul lui legal:

• Ca să răspundem solicitării tale și să purtăm discuția de diagnostic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract) și art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interesul nostru legitim de a răspunde unei cereri pe care ai inițiat-o).
• Ca să măsurăm traficul site-ului și rezultatele campaniilor de marketing, inclusiv sursa solicitărilor: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, consimțământul tău, exprimat în fereastra de consimțământ și retractabil oricând.
• Ca să protejăm site-ul și să prevenim abuzul (limitarea trimiterilor repetate, filtrarea roboților): art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional și sigur.

Comunicări comerciale

Nu folosim datele tale pentru newsletter sau alte comunicări comerciale nesolicitate. Dacă vom introduce un astfel de serviciu, îți vom cere separat acordul.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le transmitem numai către:

• furnizorul de găzduire a site-ului, care prelucrează datele în numele nostru, pe bază de contract;
• furnizorul serviciului de email prin care primim solicitările trimise din formular;
• Google (Google Analytics 4, Google Ads) și Meta (Meta Pixel), numai dacă ți-ai dat consimțământul pentru categoriile respective;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă sau la solicitarea lor legală.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Google și Meta pot transfera date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. Aceste transferuri se bazează pe garanțiile prevăzute de GDPR: clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și, pentru companiile certificate, Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework).

Transferurile către Google și Meta au loc doar dacă ți-ai dat consimțământul pentru analiză sau marketing. Fără acest consimțământ, scripturile lor nu se încarcă.

Cât timp păstrăm datele

• Solicitările trimise prin formular: pe durata comunicării cu tine și cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie un contract. Dacă se încheie un contract, datele se păstrează pe durata lui și apoi conform obligațiilor legale, inclusiv cele contabile.
• Adresa IP folosită pentru limitarea abuzului: doar temporar, în memoria serverului, pe durata necesară verificării; nu este arhivată.
• Alegerea ta de consimțământ: 6 luni în browserul tău sau până când o schimbi ori o retragi.
• Datele colectate de Google și Meta: conform politicilor lor, la care găsești linkuri în Politica de cookies.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita prin formularul de contact de pe site:

• dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine și cum le folosim;
• dreptul la rectificare: să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor pe care ni le-ai furnizat;
• dreptul la opoziție, pentru prelucrările bazate pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării de dinainte (pentru cookie-uri, din butonul „Setări cookie” din subsolul site-ului);
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, sau de a te adresa instanțelor competente.

Cum răspundem solicitărilor

Răspundem în termenul prevăzut de GDPR: cel mult o lună de la primirea solicitării, cu posibilitatea de prelungire în cazurile permise de lege, despre care te informăm. Pentru a-ți proteja datele, putem cere confirmarea identității înainte de a răspunde.

Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar și nu creăm profiluri individuale. Instrumentele de măsurare produc statistici despre folosirea site-ului și a campaniilor.

Minori

Site-ul se adresează firmelor și persoanelor care le reprezintă. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le vom șterge.

Securitatea datelor

Site-ul este servit prin conexiune criptată (HTTPS). Accesul la solicitări este limitat la persoanele care le răspund, iar formularul include măsuri împotriva trimiterilor automate.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, instrumentele folosite sau legislația. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate pe această pagină. Pentru modificări importante vom afișa o notificare vizibilă pe site.